Fluffy BarPolítica de Privacidade
Esta política explica quais dados o Fluffy Bar coleta, para que os usa e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Última atualização: 18 de agosto de 2026. Ela complementa os termos de uso do serviço.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados é o Fluffy Bar, operador do site fluffybakebar.com.br. O contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais é contato@fluffybakebar.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: número de telefone e nome informados por você ao iniciar uma conversa pelo aplicativo de mensagens.
- Dados de atendimento: o conteúdo das mensagens trocadas, o aparelho que você informa usar e o histórico de testes e planos.
- Registros técnicos de navegação: gerados automaticamente pelo servidor, ou seja, endereço IP, data, hora e páginas visitadas.
Não coletamos dados de cartão de crédito neste site e não pedimos documentos pessoais para liberar um teste.
3. Para que usamos
- Liberar e acompanhar o período de teste solicitado por você.
- Prestar suporte técnico e responder às suas mensagens.
- Processar a contratação de um plano, quando houver.
- Manter registros de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Entender de forma agregada como o site é usado, para melhorá-lo.
4. Base legal
O tratamento se apoia na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, além disso, no legítimo interesse de manter e melhorar o serviço (art. 7º, IX). Em todos os casos, respeitamos os seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Assim, o compartilhamento ocorre apenas com provedores necessários à operação, por exemplo o serviço de hospedagem e a plataforma de mensagens, ou quando houver determinação legal ou judicial.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site não utiliza cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros para perfil comportamental. Podem existir cookies estritamente necessários ao funcionamento e ao desempenho das páginas. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar a exibição do site.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de atendimento enquanto durar a relação e por até cinco anos depois, porque eles podem ser necessários para defesa em eventual processo. Registros de acesso são guardados por seis meses, conforme o Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, revogar consentimento e obter informação sobre compartilhamentos.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@fluffybakebar.com.br. O prazo de resposta é de até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo tráfego criptografado por HTTPS e acesso restrito às conversas de atendimento. Nenhum sistema é infalível, e por isso pedimos que você também proteja o seu aparelho e as suas credenciais.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização no topo da página indica sempre a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais de atendimento.